我想去剪头发了,发尾分叉了挺多的,但我真的是一点都不想去理发店,感觉他们都剪不出我想要的发型来,而且还一直推荐我干嘛干嘛,挺烦的,我想问下怎么跟理发师沟通才比较好呢
与理发师沟通的技巧:
1、初见理发师和对方闲谈是必须的,让理发师了解你的职业,喜好有助于理发师在你的要求基础上凭感觉加入自己的设计元素。
2、讨论一下头发长度,包括剪发前后的长度,尤其是卷发,让理发师告诉你剪完后的最终长度,以及在干湿两种情况下长度情况。
3、除了剪成极短的发型,和理发师讨论一下改变发行后能否扎起马尾,这个女生要特别注意的。
4、在发型问题上基本达成一致后,问一下理发师这种发型能否在家自己打理。最好是省时间且难度不大。
5、再次剪发的时间也要问一下,特殊发色的补染与和保养需要多长时间再来理发店,如果可以自己在家进行,又是如何操作,等等。
6、有想尝试的新发型要和理发师沟通,问一下自己本身的发长和发质是否适合,大概多长时间可以尝试。
作为理发师的话,可以这样与顾客沟通:
首先要技术过硬,不管自己与客户的交流方式是什么样子的,都需要技术过硬才能让客户认可自己,才会有下次光临的可能性。所以作为一名理发师,先要做好自己的本职工作,这样与客户交流的时候才会让客户感觉满意和认可。
保持微笑,不管对方是年纪小的孩子,还是上了岁数的老人,都应该保持微笑,童叟无欺才是商家最应该坚持的原则,而微笑可以消除很多的陌生感,尤其是和客户交流的时候,保持微笑会让对方放松,也有利于自己开展工作。
利用专业术语来征服自己的客户,让客户认可自己的技术,对于理发师而言,最重要的成绩就是获得客户的认可,得到客户的赞美,看到客户满意的样子就是最成功的。与客户交流的过程中,尽量使用专业术语,让客户感觉到是业内人士,而不是来混饭吃的。
学会拉家常,其实理发师在理发的过程中,需要很多的时间,特别是一些女性客户,经常做头发需要好几个小时,在这段时间内,还是需要理发是寻找一些话题,拉家常无疑是比较好的,比如说说天气,问问女性客户现在的工作和生活等等,虽然有点婆婆妈妈,但的确很有效。
实在找不到话题的时候,可以让客户休息一下,这样也可以缓解自己无话可说的尴尬。毕竟理发师还需要好好理发,有些人就无法做到一心二用,所以在理发的过程中,与客户交流不到位的时候,可以让客户休息,闭目养神一下。
不要去碰客户的隐私问题,有些理发师可能想把客户发展成为很好的朋友,这样以后客户理发就会继续找自己,但实际上这是不明智的,即便成为了朋友,对于客户的隐私问题,还是不要去问,不要去评价,不然以后可能就没有客户愿意和你交流了。
尽量多赞美和表扬,而不是不管不顾地发表自己的想法和看法。理发师与客户的关系很简单,就是你给他们提供漂亮的发型,给他们更多的自信,而客户负责买单,这个过程中涉及到的交流,最好都是积极正面的,多以理发师要学会赞美和表扬。
给客户提供一些小礼物,或者赠品这类的,加强彼此之间的好感,有时候小恩小惠比其他的什么甜言蜜语更重要。当然与客户交流的时候,争取多了解客户的理发需求,更需他们的需求来选择合适他们价位的理发套餐,也是很有效的交流方式。
发尾分叉还是比较苦恼的,这几个方法可以有效预防:
秘籍1:使用高品质的梳子
想要头发质量好,就要投资买下一把高品质的梳子。比如真正的牛角梳或是具有释放负离子功能的梳子,总之你需要一把够牢固并且柔软,不会轻易拉扯断头发的梳子。
Tips:头发打结时,用宽齿梳子比较好。
秘籍2:不要紧扎头发
紧紧地扎着马尾,可能会损伤你的毛发,因此平时应尽量避免扎马尾,如果需要时尽量扎宽松的辫子,避免扎太紧。
Tips:头发清洗过后还未干并处于潮湿的状态时,最好不要扎起。
秘籍3:保持自然干燥
为了让头发保持最佳状态,每次洗完头发只要有条件都要保持自然干燥,避免用干毛巾摩擦或者扭干,因为这样会严重损伤你的头发。正确的方法是,用柔软的毛巾轻轻拍打排挤出多余的水分。
Tips:如果你必须用吹风机,尽量选择冷风设置。
秘籍4:注意发饰配戴
平常用的小小发饰也要多加注意,避免任何金属夹子直接接触头发,因为它会扯断你的头发,给头发造成伤害。
Tips:注意选用那些有外衣包裹的夹子,拒绝头发干燥开叉!
秘籍5:合理饮食
想要一头亮丽柔顺的秀发,多给它补充美发食物还是非常必要的!黑芝麻,核桃,海藻豆类食品……这都是强韧秀发的法宝!
秘籍6:不能用指甲抓头
用尖的指甲抓头,只会刺激头皮屑的产生,应该用指腹轻柔的按摩,从发根至发梢反复洗涤梳理,不仅可以止痒,而且有利于血液循环。
虽然很多理发师真的是不理解我们说的剪一点点是多少,但是你可以多次强调下,比如说自己用手比划下,大概剪到什么位置,如果心里没主张的话,可以找个经常去的理发店,有熟悉的理发师就很好了,可以放心的把自己的头交给他。说到沟通,基本上没什么的,就是把自己的需求和想法告诉他,然后你就可以沉默了,不过很多理发师会跟你拉家常的,这就看你自己的心情了,不善于交际,不想说话的话那就一直沉默沉默吧。

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