我在一个小区当保安，我们的小区算得上是比较高档的了，上面领导要求外来人员必须要登记姓名，但是很多时候那些人并不是很配合，经常辱骂我们，从一开始就瞧不起我们这些保安，我就是想问一些应该怎么样去处理这些关系，我知道，保安这种身份不是太好，但是作为一份职业我们尽我们最大的能力去完成领导交代好的任务，请问我应该怎么办，有什么好方法去解决主要问题。
认真学习研究本小区管理办法，按照规定进行控制。你不能自己想怎样就怎样，只有依照规定，结合自己的工作经验进行控制，才有依据，才能避免出现纠纷，遇到纠纷有理有据。更重要的一点，职务行为符合单位规定，才不至于有个人责任事件发生。
比如说，进出的陌生人和陌生车辆都会进行登记。
各个物业公司对什么人需要登记的要求也不是一样的。
一般物业公司对第一次来小区和不是在小区居住的人都会进行登记。
而在小区内居住的住户就不需要了。
很多人看不起保安，是因为他们就会觉得你就是一个看门的，没有什么了不起的。所以你们要让他们知道你们的工作是有意义的，而且你让他们登记姓名的话，其实是有利于保障他们的安全的。更重要的是你自己不要觉得你比他们低等，每一份职业都是神圣的，如果他们辱骂你的话，你一定不要委曲求全，但是也不要回骂过去，要讲道理。平时看到外来人员的时候要有礼貌一点点，如果你态度好的话，大部分人都是愿意配合你的工作的，还有就是你要提高自己工作的效率，不要太过于耽误别人的时间。
如何投诉小区保安
1、直接向物业公司投诉，可以当面投诉或写信打电话都行。也可以直接向保安的管理单位（一般是某保安公司）投诉，方法如前。
2、投诉最好要有具体的事情经过，投诉的内容要明确，要保留相关证据。
3、投诉之前建议看一下或了解一些保安的履职要求，这样子投诉会更有针对性。
保安岗位职责是什么？
1、商场保安
职责：检查各商户的消防及治安情况，对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止；检查商户188金宝搏备用网址施工、188金宝搏备用网址人员证件；做好商场内防火防盗工作；维护停车场秩序。
2、小区保安
职责：服务小区业主，做好小区秩序维护及安保工作。
3、企业保安
职责：管理公司停车位及进出车辆，维护保持公司企业良好形象，做好公司内部防火防盗工作。
4、门卫内保
职责：管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。
5、活动保安
职责：负责活动、比赛的现场秩序维护，负责活动人员人身安全，负责消防安全以及现场的防火防盗工作，保证活动顺利进行。
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