在网上旗舰店特价买了个杯子，便宜了30多块钱，收到货之后发现杯子的内壁有一道划痕，很不开心。想去找店家换货，但是又觉得特价买来的东西，会不会换货了也还会有其他的瑕疵？
不管有没有特价只要消费者买到的商品是质量问题，都可以要求卖方全额退款的，若果你怕下一个杯子还有瑕疵就仅退货退款好了，到别家店买。
淘宝退货流程
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”。注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处。
很多店家为了吸引顾客都会搞促销活动，这是你作为购买者的想法。其实我跟你讲，还有一种情况是解决过多的库存和销售有小问题的货物，既然没法原价售卖，倒不如打折特卖，贴上清仓之类的标语，又吸引人气又能清库存何乐而不为呢？很多2元店10元店都是这样的。很多都是售出不换的，就算你去换人家同意了，换回来有问题的可能性也很大。一分钱一分货吧，只能这么说。
淘宝里面的运费险怎么使用？
1.首先，运费险是用来保障买家因退换货而产生的自付运费的问题。运费可以再订单处自行勾选，或者由卖家赠送
2.在购买或者被赠送运费险后，可以看到自己的保险金额，
3.如发生退换货行为之后，首先是联系卖家，进行退换货事宜的商量，经由卖家同意退货/退款之后，在后台选择退货退款一项，等待卖家进行确认
4.卖家确认之后，这时您就可以填写退换原因，以及快递单号。如果卖家不同意买家退换货，可以要求淘宝客服介入
5.信息填写正确后，提交这时界面调回
6.当买家把宝贝寄回之后，如果卖家不进行确认退货/退款，这时会有一个时间限制，如果卖家在限制时间内不进行退款，淘宝会自动把钱打到买家支付宝，您可以在支付宝收支明细中查到
7.最后，双方交易完成。买家可以选择是否进行退款评价，评价内容会在卖家宝贝详情页和后台都有显示。
如何在淘宝买到物美价廉的特价商品？
1.打开淘宝主页并且登录帐号
2.将鼠标悬停在网页右上角“网站导航”，但后点击“天天特价”，
3.在“淘宝天天特价”，有种类繁多的特价商品，选择需要的购买
4.回到淘宝首页，鼠标悬停网页右上角“网站导航”，但后点击“清仓”
5.在淘宝清仓页面同样有种类丰富的廉价商品
6.同样在淘宝首页，“网站导航”里，点击“特价名品”
7.进入页面后，选择感兴趣的商品购买
打造不一样的用餐环境，田园风格餐厅188金宝搏备用网址盘点2015/2/14 14:30:03
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