一直以来都不是很喜欢跟陌生人说话，包括有时候在路上问路，或者是接听陌生电话，连打10086人工客服的勇气都没有。但是新的工作又有要求跟客户有交流，我觉得这份工作还挺好的不想失去，如何才能突破自己有胆量一点呢？
害怕和陌生人讲话怎么办？
(一)悦纳自己 树立自信
很多社交紧张者就是因为不悦纳自己、对自己不自信造成的。所以，要改变首先就得在心里接受和悦纳自己，树立起对自我的信心。
(二)不要对自己要求过高
过于追求完美，对自己要求过高，就容易患得患失，太在意别人对自己的看法，一心想要得到别人的承认，从而迷失自己。接受自己的现况，不要去管别人怎么看，你越害怕出错，就越会感到手足无措。
(三)不要太在意自己的身体反应
紧张总是伴随着一系列的生理上的不适，根据“强化理论”，如果紧张时我们太注意自己的身体某些部位的紧张反应，就相当于是在强化自己的紧张行为，使其一步一步地加重。而当我们不去管自己的紧张反应后，由于紧张得不到注意和强化，紧张反应就会随着时间的推移而逐渐消退。
(四)勇敢地去面对
有紧张现象的人，在社交场合下，往往会表现出逃避心理，害怕自己会出丑而不去面对。其实，逃避并不能消除紧张，相反，它会使你感到自己的懦弱，使你责备自己，以致下一次会更加紧张。而且，我们也不可能逃避一辈子的，我们生活在这个社会上，是必须与人交往的，早晚有一天，我们都必须去面对。
克服紧张的最好办法就是勇敢地去面对紧张！就像一位心理学专家指出的那样：“我们害怕的其实并不是事物的本身，而是我们自己！”关键就是看你能不能战胜自己，勇敢地迈出第一步！勇敢地去面对！
人际交往的方法技巧
1、了解人性利用心理
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
2、批评别人讲究技巧
必须在单独相处时提出。批评前必须略微地给予赞扬或恭维。批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人。提供答案。请求合作，而不是命令。一次犯错，一次批评。以友好的方式结束批评。不必过分急躁，不要通过贬低别人抬高自己，不要打击任何人、任何事。
3、承认别人的重要性
人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
聆听他们，赞许和恭维他们，尽可能经常地使用他们的姓名和照片，在回答他们之前，请稍加停顿，使用这些词——“您”和“您的”，肯定那些等待见你的人们，关注小组中的每一个人，
4、赞同别人赞扬别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为：学会赞同和认可。当你赞同别人时请说出来。当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已。当你犯错时，要勇于承认。避免与人争论。正确处理冲突。赞同艺术的根源在于——人们喜欢赞同他们的人。人们不喜欢反对他们的人。人们不喜欢被反对。
慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。要真诚。赞扬行为本身，而不要赞扬人。赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心。当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。
5、聆听别人说服别人
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事。注视说话人，靠近说话者，专心致志地听，提问，不要打断说话者的话题，使用说话者的人称——“您”和“您的”。
导致社交恐惧症的原因是什么？
第一、缺乏自信
在成长过程中缺乏对自我的认知，慢慢就会变得不那么自信。那些通常不自信的人很害怕社交，即使他们偶尔社交，他们在社交过程中也会感觉到紧张，他们越紧张，越不愿意与人交谈，从而导致了对社会的恐惧。
第二、缺乏社交的经验
还有一些是由于缺乏参加一些社交活动的经验。如一些网络工程师等，他们整天面对着电脑，几乎没有时间参加社交活动，从而缺乏社交技能，偶尔的社交过程会给别人带来特别糟糕的印象，引起别人的不满，导致尴尬的局面，以及最终害怕社交。
第三、由于家庭的原因
有些人在处于孩童阶段时，由于家庭的不和谐，他们的父母经常吵架，甚至开始打架，这样会让孩子的心理受到很大的影响。这会让孩子从小就产生了对交流的恐惧，喜欢隐藏而不是社交。如果这样的事情经常发生，他们就会保持沉默、不愿意说话，并且想要独处。
第四、由于自卑的心理
许多有社会恐惧感的人都源于对社交的恐惧，或因自身的身材矮小、容貌差或家庭条件差等原因，导致心理异常，害怕被别人发现自己的弱点，从而在社交的过程中产生强烈的自卑。
第五、自尊心特别强
任何人都可能在社交过程中受到伤害，当一个自尊心太强的人，当在社交的过程中受到伤害后，他会陷入极度的悲伤中，甚至讨厌与外界接触，随着时间的推移，他会被社会所孤立，最终害怕进行社交。
总而言之，如果出现社交恐惧症时，这样会影响到正常的人际交往，严重时会影响到正常的生活，从此看出，社交恐惧症是不容忽视的，应及时予以处理。所以，当发现自己存在有社交恐惧症时，必须要积极地进行克服，严重时要寻求心理医生的帮助，从而摆脱社交恐惧症造成的不良影响。
不敢跟陌生人说话，总的来说还是自己缺乏了一些勇气，觉得自己说出来的话会造成别人的误会，从而就不敢说话了。有时候我们需要知道哪些话，在哪些场合能不能说，其次则是需要勇敢地表达出自己。关于人际交往这一方面的问题，总得来说还是要有自信，能够准确的表达出自己的意思，和别人聊天也非常的轻松快乐。可以通过深呼吸等其他缓解的行为来缓解紧张，主要还是要多练习，一旦已经熟练的能够跟陌生人交谈的话，就已经学会了人际交往的关系。
