我今天中午点了一份汉堡餐，但是里面的薯条没有给带番茄酱，我看到他家店铺里对餐品的介绍是一份薯条包含一袋番茄酱的。但是当时我太饿了，就直接吃了。我想知道现在应该怎么办，我也不能要求店家再单独为我配送一袋番茄酱吧？如果要求赔偿的话，可以吗？我应该怎样解决这个问题呢，实在不想就这样算了，因为用餐体验太差了。
以饿了么为例子：
第一步在我们的手机中打开饿了么，点击底部订单，找到错送漏送的订单，点击进去，
第二步进去订单详细界面之后，点击申请售后，
第三步进去售后界面之后，选择退部分商品，
第四步选择上错送或者漏送的部分商品，
第五步选择退款原因，最好将餐品拍照图片上传，点击提交，等待退款。
当然，番茄酱这等东西，漏送了，就直接问商家，商家有时候心虚，怕你给差评会特地派外卖小哥送来的，大家生活不易，不要急着打差评。
如果您订的外卖缺少餐品的话，您应该第一时间联系店家，让店家为您补送。但是像您这种情况，薯条缺少番茄酱，因为番茄酱并不是您花钱购买的，所以说店家不可能会赔偿给您钱，店家一般都会跟您说让您下次订餐的时候备注，他可以多送您几袋番茄酱，其实这种做法是比较能够让人接受的，因为中午订餐的人很多，所以说店家可能疏忽了。希望您能够理解一下店家。毕竟店家并不是故意不给您番茄酱的。
外卖晚点了怎么投诉：
1首先，如果我们真的等了很久还不来的话，那么我们可以选择在饿了么的配送界面直接点击催单来进行催单啦，如图所示：
2那么如果您点的外卖不是由饿了么来进行配送的话，那么也看不到配送的信息，那么您可以选择联系商家来进行咨询配送的进度啦，如图所示：
3还有就是如果您的订单配送的界面是有骑手的资料的话，那么也可以选择来联系骑手来进行查询您的外卖送到了哪里了，如图所示：
4那么最重要的就是，如果您的外卖是准时达的订单的话，那么真的超时了的话，系统也会自动的赔付您饿了么红包的。并且如果您在点单的时候选择了饿了么准时达plus的话，那么订单会按照您的超时的时间还有实付的金额来赔付给您现金哦，现金还可以用来下次的点外卖，也可以用来提现了。
那么如果您想要投诉的话，可以选择点击订单，在订单中的右上方的耳朵标志就是投诉的标志啦。也可以直接点击我的服务中的投诉的。
饿了么和美团哪个好？
一、创意
在创意上美团不得不承认自己抄袭了饿了么，饿了么看中的是远景发展，在创意上更胜一筹，甚至为了用户的舒适体验上还推出了自己的安全餐盒，采用新型原理，使整个餐盒的密封性大大提高！
二、优惠方式
两家的优惠方式各不相同，各有各的特点。美团采用的是下单立减的方式，直接减免使用户的体验感增强，可立即享受到这种服务；而饿了么则不支持在线下单立减，它所优惠的方式则是返还红包，在订单完成以才能得到返还红包，而且只有再次订购才可使用！如果站在大众的角度上小编还是比较喜欢美团的优惠方式！
三、多样化
在多样化方面美团涉及的就比较广泛了，而饿了么只专注于服务和外卖上，没有延伸更多的其它业务。美团经验较为丰富，业务涉及面较广，已经慢慢地偏离外卖的初衷，众多业务中劣势业务就会形成累赘，现在美团又推出了美团打车服务，野心过大每个业务都会产生不同的劲敌！两者各有各的优劣势，小编也是无法抉择！
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