今天在外面逛街的时候,突然感觉有点儿渴了,就在附近的自动售货机上买了一瓶水,但是我付完款之后,却没有水掉出来,最开始我还是以为网络延迟了。结果我已经在旁边等了一阵了,还是没有出货。周围也没有维修人员的样子,所以我不知道应该怎么办了,有谁经历过同样的情况,能告诉是我怎么解决的吗?
我也经历过,导致这样的原因:
1弹簧货道的自动售货机里面的弹簧间距过宽或是过窄会导致商品卡在货道边上。在摆放商品时应选择合适商品大小的货道。
2弹簧道上售卖的商品摆放位置不正确也会导致在出货时,商品被弹簧卡住了导致不能掉落。
3正确放置商品的位置应该是把商品放在弹簧的空隙上,露出商品包装的一角。
4弹簧自动售货机里面的线路出现松动也会导致支付成功后商品没有掉落。因弹簧自动售货机里面的每一个弹簧货道都有链接各自货道的线路,一旦某个弹簧货道的线路出现松动的话,对应的弹簧不能接收到信号,弹簧没有转动,商品也就没有掉落。
5弹簧自动售货机通讯平台接收不好。常出现这种情况有可能是机器摆放在一个比较密封的室内,机器信号时好时坏的,有可能会出现购买两次商品只有一次出货或是都没有出货。
还有一种情况是,看到商品掉落下来却没有取到商品。这种情况是因取货口设计太窄或设计不平滑,导致商品挂在取货口边上。
一般遇到这样的问题,就是打机器上的电话给运营商反应,运营商该如何处理?
1.遇到任何问题,请先重启机器。
2.自动售货机金额自动清零,也许是系统数据紊乱所致。
3.在机器重启之后,自动售货机的智能管理系统重新启动,数据库重新整理。若是其他问题,请联系自动售货机。
我经历过同样的情况,有两次,我的水都无法出货,而且当时时间也比较紧急,但是还是对钱浪费,毕竟白白花了钱,后来又一次我没出水,我的同学告诉我可以通过联系客服的方式,上面会写有专门的号码(以前都是我太粗心大意了),只要拨打了专门的号码,或者可以扫码加客服的微信,联系客服,就可以解决这个问题,我也是通过这个方式成功的取到了水,总算没有白白花了自己的血汗钱
无人售卖机的优缺点:
一、无人售卖机的优势
1、完全替代收银员,一定程度上替代促销员,代替存放商品的器具(制冷和加热),扩张不受制于人员限制,摸索出成功的模式能够快速复制,以量取胜
2、体积小、价格便宜、投放场景灵活可调,尽可能接近消费者增加被选中概率,同时可以满足传统商业难以支撑的场景
3、厂家不依托传统经销商搭建线下低成本终端销售渠道和流量入口,并能轻松打通线上线下
4、现金流充裕,无欠款,资金周转快
5、盈利点多,广告(机身、屏幕、机器内部、手机支付跳转、微信公众号)、上架费、货道出租、资金沉淀以及供应链金融、银行等金融类客户的联合推广(POS机和信用卡)、通道手续费优惠折扣、新产�